O’quayshopseychelles est un site internet qui permet au client d’effectuer ses achats de courses en ligne de façon simple et rapide.
1 - Conditions générales de vente du site O’quayshopseychelles
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés entre O’quayshopseychelles et ses acheteurs, non professionnels, les deux parties les acceptant sans réserve.
Toute passation de commande des produits proposés à la vente sur son site Internet www.oquayshopseychelles à savoir
- Produits alimentaires alcool et spiritueux
- Hygiène -Droguerie
- Artisanat local
Vaut acceptation des présentes conditions générales de vente sans aucune réserve.
Ces conditions générales de vente sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. O’quayshopseychelles se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Ces dernières sont c’elles en vigueur au jour de la passation de votre commande. Vous reconnaissez avoir la pleine capacité à vous engager au titre des présentes conditions générales de vente lorsque vous effectuez des transactions sur notre site.
Le client reconnaît en avoir pris connaissance.
2 - Produits
Les photographies, schémas, dessins illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs n'affectant pas les caractéristiques substantielles du produit s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité d’O’quayshopseychelles ne pourra être engagée. La liste et les caractéristiques des produits proposés sur O’quayshopseychelles sont susceptibles d'être modifiées et adaptées à tout moment pour mieux répondre à vos attentes.
Les produits présentés sur le présent site Internet sont proposés à la vente uniquement pour les Seychelles.
Les offres de produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles et sans engagement particulier O’quayshopseychelles. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de la commande.
3 - Tarifs
Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur au jour de la confirmation de l’acceptation de la commande par O’quayshopseychelles, établis en fonction des prix des matières premières et de ceux pratiqués par les fournisseurs O’quayshopseychelles. Le prix indiqué dans la confirmation de la commande est fixe et définitif et assujetti au taux de change du jour.
Seul les fruits, légumes et poissons frais peuvent faire l’objet de variation en fonction du marché.
Les prix sont exprimés en Euro TTC ou en roupies Seychelloises.
Ils ne comprennent pas les frais de traitement, d’expédition et de transport...
Toutes commandes spécifiques du Client, auxquelles ces tarifs ne peuvent s’appliquer, feront l’objet d’un devis préalablement accepté par celui-ci. Les devis établis par O’quayshopseychelles sont valables pour une durée de quinze jours. Un devis n’est considéré comme accepté qu’après le versement d’un acompte de 70% du montant total de la commande.
4 - Commande
La commande s’effectue sur le site O’quayshopseychelles. Le client choisira parmi les produits mis à sa disposition et pourra procéder à ses achats en s’y connectant. Le client devra effectuer sa commande au minimum 7 jours avant la livraison. Vos commandes effectuées le samedi ne seront pris en compte que le lundi. En cas de jours fériés, la commande ne sera prise en compte que le lendemain. (En fonction des jours ouvrés de la société).
Démarche à suivre :
Etape 1 : Le client se connecte sur le site O’quayshopseychelles
Etape 2 : Il sélectionne les produits qu’il souhaite acheter
Etape 3 : Il dépose les produits dans son panier
Etape 4 : Il se crée un identifiant pour finaliser sa commande (sauf en cas de package il faut s’identifier avant.)
Le récapitulatif de la commande apparaît (article, total, paiement).
Etape 5 : Accepter les conditions générales de vente pour enfin valider par un clic sur "PASSER COMMANDE".
La confirmation est à l'écran, nous vous envoyons un mail de réception et de confirmation de commande.
L'indisponibilité éventuelle de certains articles lors de la livraison n'affecte pas la commande des autres produits. Leur prix est déduit du prix total de la commande saisie.
O’quayshopseychelles se réserve la possibilité de ne pas accepter une commande pour un motif légitime (difficulté d'approvisionnement d'un produit, problème concernant la compréhension de la commande reçue, anormalité des quantités commandées au regard des besoins courants d'un consommateur, cas de force majeure). Si votre commande ne peut pas être acceptée, O’quayshopseychelles vous en informe par e-mail ou par téléphone.
La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au client de la confirmation de l’acceptation de sa commande par O’quayshopseychelles par courrier électronique.
Aucune commande d’un montant inférieur à 170 Euros TTC ne pourra être acceptée.
Les éventuelles modifications de la commande par le client ne pourront être prises en compte par O’quayshopseychelles que dans la limite de ses possibilités et à condition d’être notifiées par courrier électronique au moins 3 jours avant la date de livraison sur le bateau présent au quai et confirmé par retour de courrier électronique par O’quayshopseychelles.
Etape 6 : Le client procède au paiement par virement bancaire ou à réception sur place en cash
PAS DE PAIEMENT EN CARTE BLEU POSSIBLE SUR PLACE
Etape 7 : O’quayshopseychelles livre vos courses directement sur votre bateau le jour de votre arrivée, ou à votre appartement, villa… Vous serez responsable des produits dès leur prise en charge par vos soins.
5 - Conditions de paiement
Une participation concernant les frais de traitement, d’expédition et de transport sur la Marina d’EDEN ISLAND est ajoutée à la commande.
Le solde du prix est payable comptant, au jour de la livraison, dans les conditions définies à l’article « Livraison » ci-après.
Port de Belombre, port Launay, Beauvallon, frais de traitement, d’expédition et transport 15% en plus du montant total normal incluant livraison, un montant minimal de commande de 300€ sera exigé a ce titre.
Au-delà de ces districts sur devis !
Toutes livraison effectuées les dimanches, jour de Noël, jour de l’an, Pâques, fêtes national des Seychelles seront taxables à 5%.
6 - Mode de paiement
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues par O’quayshopseychelles.
Le règlement des achats s’effectue soit par virement bancaire au moment de la confirmation de la commande, frais de banque à votre charge.
Ou en cash sur place.
Nous sommes désolée mais pas de paiement en CB possible.
LE SOLDE PAYABLE SUR PLACE EN ARGENT COMPTANT
7 - Livraison
La date, l’heure, le lieu de livraison sont choisis par le client lors de la commande, néanmoins la plage horaire peut être modulable pour des raisons techniques en concertation avec l’acheteur. Une fois approuvée par les parties, une fourchette horaire sera définie et ne pourra être considérée comme retard qu’un dépassement de plus de deux heures de l’extrémité de la fourchette haute. Si notre équipe est en train d’effectuer sa livraison vous devez l’accepter.
O’quayshopseychelles s’engage à faire tout son possible pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais précisés lors de la commande. Toutefois si les produits commandés n’ont pas été livrés dans les délais ci-dessus mentionnés la vente pourra être résolue à la demande écrite du client. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées sans délai à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
O’quayshopseychelles est exonéré de sa responsabilité dans tous les cas de force majeure liés à des circonstances imprévisibles et extérieures en cas de sinistre ou d'intempéries reconnus, de grève des prestataires logistiques, ou de tout autre événement pouvant perturber la circulation des marchandises et/ou le fonctionnement des réseaux informatiques et de l'internet. En cas de litige, nous recherchons avec nos clients les meilleures solutions commerciales.
La livraison est réputée effectuée dés la remise des produits par O’quayshopseychelles au Client.
En cas de demandes particulières du Client concernant les conditions d’emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptées par écrit par O’quayshopseychelles, les coûts liés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis au préalablement accepté par le Client.
Le Client est tenu dés son arrivée de vérifier l’état apparent des produits. Au moindre problème, le Client pourra refuser le produit endommagé, cassé, non conforme (en cas de commande spécifique) et le restituera lors de la livraison. Le produit incriminé sera alors soit changé soit remboursé immédiatement.
8 - Transfert de propriété
Le transfert de propriété des produits O’quayshopseychelles, au profit du Client, ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier quelle que soit la date de livraison desdits produits.
En revanche, le transfert des risques de perte ou de détérioration des produits O’quayshopseychelles sera réalisé aussitôt que les produits seront à bord du bateau. O’quayshopseychelles ne sera pas tenu responsable de la conservation des produits au-delà de la livraison à bord du bateau.
9 - Clause de réserve de propriété
A défaut de paiement de tout ou partie du prix total de la commande et de la livraison, O’quayshopseychelles se réserve, jusqu’au complet paiement, un droit de propriété sur les produits vendus, lui permettant de reprendre possession desdits produits.
Tout acompte versé par le Client restera acquis au Vendeur à titre d’indemnisation forfaitaire, sans préjudice de toutes autres actions, qu’il serait endroit d’intenter de ce fait à l’encontre du client.
10 - Annulation
Le Client dispose d’un droit de rétractation de 5 jours avant le jour de la livraison sauf pour les commandes spéciales, produit de luxe ou ne se trouvant pas sur le marché insulaire.
11 - Responsabilité du fournisseur-Garantie
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra être présent le jour de la livraison, sous peine de déchéance de toute action s’y rapportant. Il devra refuser, auprès d’O’quayshopseychelles, tous produits dont l’emballage semblerait dénaturé.
O’quayshopseychelles remplacera ou fera remplacer ou remboursera les produits jugés défectueux. Cette garantie couvre les éventuels frais annexes.
La responsabilité O’quayshopseychelles ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient au Client de vérifier.
Le Client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.
12 - Réclamation et litiges
La confirmation de commande adressée au client lui précise le jour et la tranche horaire pendant laquelle il pourra prendre possession de ses produits. Le client doit s'assurer de la conformité de sa commande lors de la livraison. Il dispose en tout état de cause d'un délai d’un jour ouvrable pour formuler toute réclamation, par mail (dans la catégorie « contactez-nous) sur notre site internet O’quayshopseychelles ou par téléphone auprès du service client en précisant ses coordonnées complètes, le numéro client et la référence de sa commande.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société de toute responsabilité vis-à-vis de l'acheteur.
Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant la validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis au tribunal de Victoria Mahé Seychelles.
Lors de la livraison des produits aux clients, ce dernier devra présenter une pièce d'identité ainsi que son numéro de commande indiqué sur le site et il doit signer sa facture attestant de la prise de possession de la marchandise. Il est précisé qu'aucun retrait de marchandise ne pourra être effectué par le client sans présentation de sa pièce d'identité ou de son numéro de commande.
13 - La loi informatique et libertés
Les données personnelles des clients recueillies sur le site internet O’quayshopseychelles sont réservées à la société O’quayshopseychelles,